返金ポリシー
다음은 요청하신 환불 정책의 일본어 번역본입니다. 전자상거래 웹사이트에 적합한 명확하고 전문적인 어조로 작성되었습니다.
当店では14日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後14日以内であれば、返品のリクエストが可能です。
返品の対象となるには、商品が商品到着時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージ（包装）に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、ops@connectica.kr までご連絡ください。返品先住所は以下の通りです：[返品先住所を入力]
返品が承認されると、返品用の配送ラベルとともに、パッケージの発送方法および発送先に関する手順をお送りいたします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けることができません。
返品に関するご質問は、いつでも ops@connectica.kr にて承っております。
損傷と問題
ご注文商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、直ちに当社にご連絡ください。問題を調査し、適切に対応させていただきます。
例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、オーダーメイド製品（特別注文や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品につきましては返品できません。また、危険物、引火性液体、またはガスの返品もお受けしておりません。特定の商品に関するご質問やご懸念がございましたら、お問い合わせください。
誠に恐れ入りますが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の製品を最も早く確実に入手していただく方法は、お手元の製品を返品し、返品が承認された後に、新しい製品を別途ご購入いただくことです。
欧州連合 (EU) の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）圏内に配送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また正当な理由がなくとも、14日以内であればご注文のキャンセルまたは返品を行う権利を有します。上記で説明した通り、商品が商品到着時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返金
返品された商品を受領し、検品が完了次第、お客様にご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内にお客様の元々のお支払い方法に対して自動的に返金処理が行われます。ご利用の銀行またはクレジットカード会社が返金処理を行い、明細に反映されるまでにお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
返品が承認されてから15日以上経過している場合は、ops@connectica.kr までご連絡ください。