服务条款

다음은 요청하신 서비스 약관(Terms of Service)의 중국어(간체) 번역본입니다. 법적 효력을 갖는 문서의 특성을 고려하여 명확하고 격식을 갖춘 어조로 번역되었습니다.

序言在使用本网站或创建 Wrinkle 账户（以下简称“账户”）之前，请仔细阅读以下服务条款，以了解您对 Connectica Co., Ltd. 及其关联公司和子公司（单独及统称为“公司”、“我们”或“我们的”）的合法权利和义务。我们提供或使之可用的服务（以下简称“服务”）包括 (a) 本网站，以及 (b) 基于 AI 的网红匹配、多语种翻译、出口贸易单证自动化 SaaS、多币种支付及全球物流链接系统。通过使用 Wrinkle 服务或创建账户，即表示您不可撤销地同意本服务条款及我们的附加条款和政策。如果您不同意这些条款，请停止使用我们的服务。

第一条（目的） 本条款的目的在于明确 Wrinkle（以下简称“公司”）与韩国品牌方（以下简称“客户”）在使用公司提供的平台及相关服务（以下简称“服务”）时的权利、义务、责任及其他必要事项。

第二条（定义）

平台：指公司运营的用于连接客户与网红的数字服务环境（Web/App）。
客户：指在平台注册以委托开展营销活动并进行支付的韩国法人或个人独资企业。
合作伙伴（网红/达人）：指在平台注册以参与客户营销活动、制作并上传内容、并获取收益结算的海外创作者。
营销活动（Campaign）：指客户通过 Wrinkle 平台向合作伙伴要求的所有营销推广活动。
买家：指通过网红的内容实际订购客户的商品/产品/服务并付款的最终消费者。
商城：指可对客户的商品/产品/服务进行付款的购物商城环境。

第三条（服务费用与计费方式） “客户”使用公司平台产生的计费方式分类如下，具体费率和金额将在平台内另行公告或通过个别协议确定。

订阅费：根据“客户”选择的服务套餐，每月定期收取的月度订阅费用。
销售佣金：根据“合作伙伴”的活动产生的实际销售额收取的平台佣金。

“公司”可更改前款所述的费用政策，且必须在变更前至少 30 天通知“客户”。

第四条（活动注册与网红匹配）

“客户”可在平台上注册符合其营销目标的推广活动，并必须明确说明产品信息、网红资质、内容指南、提供的福利及分销佣金比例。
“公司”根据“客户”注册的条件推荐“网红”或提供匹配系统。但是，“公司”不保证特定的销售业绩或流量增长。
匹配完成且“网红”开始进行内容创作等活动后，“客户”不得无故任意取消活动或单方面更改指南。如因不可抗力原因取消，“客户”必须承担“公司”设定的违约金或对“网红”的基础补偿。

第五条（分销链接与销售业绩计算）

通过“网红”产生的销售业绩，是基于“公司”提供的专属追踪链接（Tracking Links）或促销代码（Promo Codes）所产生的支付交易进行计算的。
“客户”同意分销佣金是基于“公司”平台系统中汇总的点击量、转化率和销售业绩数据进行计算的，除非能证明存在明显的系统错误，否则不得对该数据提出异议。

第六条（分销收益分配与结算限制）

“客户”有义务向“网红”支付活动注册时设定的“分销佣金比例”（销售额的一定百分比等），“公司”应首先从客户的销售结算中扣除此佣金以支付给“网红”。
禁止任意更改佣金比例：“客户”不得单方面降低已产生的销售额，或在活动进行中/网红内容已发布期间正在产生的销售额的分销佣金比例。
原则上，分销佣金基于“实际产品支付金额（净销售额）”计算，不包括国际运费、关税和税费，以及从“买家”支付金额中扣除的平台折扣券。

第七条（支付与结算）

海外“买家”的支付与货币
- 通过“商城”购买商品等的销售价格基于海外当地货币（如美元或公司指定的其他货币）计算并支付。
- 销售价格除商品价格外，可能还包括国际运费、海外当地税费及其他费用，公司必须在付款前明确披露这些信息。
韩国客户（品牌方）的结算
- 结算金额：“公司”向“客户”支付从海外“买家”支付的总金额中扣除事先约定的“平台使用费”、“支付网关（PG）手续费”、“国际运费”等之后的剩余金额。
- 适用汇率：在将外币金额兑换成韩元（KRW）进行结算时，适用“公司指定结算日韩国银行公布的买卖基准汇率”，因汇率波动产生的盈亏由双方各自承担。
- 结算周期：（例如：以每月月底为基准，于次月 15 日支付等 - 请在此填入贵公司的政策）
海外网红的结算（收益分成/佣金）
- 结算条件：仅针对通过“网红”的专属链接或促销代码产生的、最终状态为“确认购买”的交易，按事先约定的比例结算收益（佣金）。
- 手续费与税费：向“网红”进行海外汇款时产生的银行手续费（电汇费、中转费等）将从网红的结算金额中扣除。此外，如果根据居住国的税收协定产生预扣税，将在扣除该税款后支付。
- 结算货币：原则上，结算金额将以美元（USD）或双方同意的货币支付。
撤销认购（退款）时的结算处理
- 如果海外“买家”发生退货、取消购买、退款或信用卡拒付（Chargeback），相应的交易将被排除在结算对象之外。
- 如果退款发生在结算已完成后，“公司”可在下一个结算周期内从应付给“客户”和“网红”的结算金额中扣除相应金额，或要求另行退款/追回。

第八条（结算与退款的处理）

“公司”仅针对海外“买家”支付的订单中，最终状态为“确认购买”（交付完成后超过换货/退货期）的订单向“客户”进行结算。
涉及撤销认购、单纯因改变主意而退货、因产品缺陷退款或“买家”取消支付（拒付）的订单，原则上不包括在结算范围内。
“公司”根据扣除所有支付手续费、平台费及该订单相关其他费用后的最终净额计算结算金额。
如果在结算完成后因特殊原因发生取消或退款，“公司”可在次月从应付给“客户”的结算中扣除该金额，或要求另行退款。

第九条（海外物流与清关）

运输方式与责任
- 在向海外“买家”交付商品时，“客户”可以从自行发货、使用“公司”连接的合作物流网络或“公司”提供的履约（Fulfillment）服务（如适用）中选择合适的方式。
- “公司”仅作为平台上的支付和信息传递的中介。除非公司存在故意不当行为或重大过失，否则原则上对“客户”直接或通过合作物流网络进行运输过程中发生的任何延迟、损坏或丢失不承担责任。
国际运费与关税（贸易术语适用）
- 收取国际运费（例如免邮条件）及承担进口国清关时产生的关税、增值税等税费及公共费用的责任主体，应遵循“客户”在平台注册活动和产品时设定的贸易术语（DDP、DAP等）。
- 在海外“买家”确认订单并付款前，“公司”必须通过“商城”的支付页面明确披露“客户”设定的运费和关税/税费承担条件。
清关延迟与拒收
- 如果因归咎于海外“买家”的原因（例如：收件人信息错误、拒绝支付当地关税/税费、未事先核实禁止进口物品）导致当地清关延迟或被退回，原则上额外的退货运费、仓储费及所有其他相关费用应由海外“买家”承担。
- 如果货物因前款所述原因被主管海关销毁或退回，导致向“客户”或“公司”收取费用，则该笔购买的退款可能会受到限制。
- 如果在检查中发现商品属于违禁品或违反政策，公司可对产品进行销毁或移交主管机关，产生的额外费用将向“客户”收取。
- 公司保留以其认为合适的当地方式任意处置（如销毁）此类退货商品的绝对权利。在这种情况下，应视为“客户”已丧失对退回商品的所有所有权和权利。
- 由于跨境贸易的性质，对于“买家”出于正当理由要求退款或退货的商品，原则上不会退回韩国给“客户”。

第十条（内容版权与二次使用）

“网红”通过 Wrinkle 平台创作的内容的原始版权属于该“网红”。
在事先与“网红”达成协议的前提下，“客户”可以将该内容用于二次营销目的，例如在其自有购物商城或 SNS 广告上使用。
关于是否允许内容的二次使用、允许的范围、使用期限及额外补偿等事项，必须由“客户”与“网红”通过平台内的功能明确协商。“公司”对因“客户”超出双方同意的范围未经授权使用内容而引起的任何版权侵权及法律纠纷不承担任何责任。

第十一条（活动提前终止与事先通知义务）

如果“客户”因库存耗尽或不可抗力的内部情况必须提前终止进行中的活动或更改条件，必须至少提前 7 天通过平台系统明确通知“公司”及参与的“网红”。
关于在前款事先通知期（7天）内，通过“网红”已分发的链接产生的销售业绩，应同样适用取消前约定的分销佣金比例并正常结算。

第十二条（合同终止与服务使用限制）

如果“客户”存在以下任何重大违规行为（红牌），“公司”可立即永久中止服务使用并终止本合同，且无需事先通知：
- 违反禁止直接交易的规定：试图或诱导绕过“公司”平台直接与“网红”进行交易。
- 处理非法/仿冒商品：注册并销售仿冒产品、侵犯他人知识产权的产品，或相关国家法律禁止销售的非法产品。
- 欺诈性错发件：故意发送与海外“买家”付款的商品明显不同的商品以欺骗“买家”。
如果“客户”符合以下任何一项，“公司”可发出初步整改要求（警告）。如未在指定期限内整改或屡次违规，公司可暂时中止服务使用或终止合同（黄牌）：
- 发货延迟：除自然灾害等正当理由外，未能在订单收集日起 7 天内完成产品的发货流程。
- 疏忽客服（CS）职责：持续不回应或严重忽视海外“买家”的合理客服请求（如关于换货、退款和物流的查询），从而损害平台的信誉。
如果因本条中归咎于“客户”的原因对“公司”、“网红”或海外“买家”造成财务或非财务损害，“客户”应承担全部赔偿责任。

第十三条（公司的免责声明）

“公司”仅提供系统以促成“客户”与“网红”之间的交易，并不代表任何一方。
如果“公司”因通信网络故障、自然灾害或同等不可抗力事件无法提供服务，则免除其提供服务的责任。
“公司”仅提供平台以促成“客户”与“网红”之间的交易，对“客户”注册的营销活动内容的合法性，或“网红”创作的内容的质量和营销效果不作任何保证，也不对与此相关的任何纠纷承担责任。

第十四条（保密义务）