Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Преамбула

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными Условиями предоставления услуг перед использованием данного сайта или открытием учетной записи Linckle (далее «Учетная запись»), чтобы подтвердить свои законные права и обязанности в отношении Connectica Co., Ltd., ее аффилированных лиц и дочерних компаний (индивидуально или в совокупности именуемых «Компания», «мы», «нас» или «наш»).

Услуги, которые мы предоставляем или делаем доступными (далее «Услуги»), включают: (а) Сайт; (б) систему подбора инфлюенсеров на базе ИИ, многоязычный перевод, SaaS для автоматизации экспортной торговой документации, мультивалютные платежи и системы интеграции глобальной логистики.

Используя Услуги Linckle или открывая Учетную запись, вы подтверждаете свое безотзывное согласие с данными Условиями предоставления услуг, а также дополнительными условиями и политиками Компании.

Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, прекратите использование наших Услуг.

Статья 1 (Цель)

Настоящие Условия регулируют права, обязанности, ответственность и иные необходимые вопросы между «Компанией» и брендами в Южной Корее (далее «Клиент») при использовании платформы Linckle и сопутствующих услуг (далее «Услуги»).

Статья 2 (Определения терминов)

  1. Платформа: цифровая среда (веб-сайт/приложение), управляемая Компанией для связи Клиентов и Инфлюенсеров.

  2. Клиент: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в Корее, зарегистрированный на платформе для заказа маркетинговых кампаний и оплаты услуг.

  3. Партнер: создатель контента, проживающий за рубежом, зарегистрированный на платформе для участия в кампаниях Клиента, создания/загрузки контента и получения вознаграждения.

  4. Кампания: совокупность маркетинговых мероприятий, запрашиваемых Клиентом у Партнера через платформу Linckle.

  5. Покупатель: фактическое лицо, которое заказывает и оплачивает товары/услуги Клиента через контент инфлюенсера.

  6. Магазин: торговая среда, в которой может быть произведена оплата товаров/услуг Клиента.

Статья 3 (Стоимость услуг и порядок оплаты)

  1. Способы оплаты за использование Платформы «Клиентом» классифицируются следующим образом (конкретные тарифы указываются на платформе или в отдельных соглашениях):

    • Абонентская плата: ежемесячный платеж в соответствии с выбранным Клиентом тарифным планом.

    • Комиссия с продаж: комиссия платформы, взимаемая за каждую фактическую продажу, совершенную благодаря деятельности «Партнера».

  2. Компания может изменять политику тарифов, уведомив об этом Клиента не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Статья 4 (Регистрация кампании и подбор инфлюенсеров)

  1. Клиент может регистрировать кампании, соответствующие его маркетинговым целям, четко указывая информацию о продукте, требования к инфлюенсерам, гайдлайны по контенту, предлагаемые бонусы и ставку партнерской комиссии.

  2. Компания предоставляет систему подбора или рекомендации «Инфлюенсеров» в соответствии с условиями Клиента. Однако Компания не гарантирует конкретных показателей продаж или увеличения трафика.

  3. После завершения подбора и начала деятельности «Инфлюенсера» Клиент не может произвольно отменить кампанию или в одностороннем порядке изменить гайдлайны без уважительных причин. В случае вынужденной отмены Клиент несет ответственность за выплату штрафа или базовой компенсации Инфлюенсеру.

Статья 5 (Партнерские ссылки и расчет показателей)

  1. Показатели продаж через Инфлюенсера рассчитываются на основе транзакций, совершенных через уникальную ссылку отслеживания (Tracking Link) или промокод (Promo Code), предоставленные Компанией.

  2. Клиент соглашается с тем, что комиссия рассчитывается на основе данных системы Платформы (клики, конверсия, продажи). Клиент не может оспаривать эти данные, если не будет доказана явная системная ошибка.

Статья 6 (Распределение прибыли и ограничения)

  1. Клиент обязан выплатить Инфлюенсеру комиссию по ставке, установленной при регистрации кампании. Компания в приоритетном порядке удерживает эту сумму из выручки Клиента для выплаты Инфлюенсеру.

  2. Запрет на произвольное изменение комиссии: Клиент не может в одностороннем порядке снижать ставку комиссии для уже совершенных или текущих продаж, пока кампания активна или контент размещен.

  3. Комиссия рассчитывается от «Чистой выручки» (фактическая сумма оплаты товара за вычетом международной доставки, таможенных пошлин/налогов и скидок по купонам платформы).

Статья 7 (Платежи и расчеты)

1. Оплата и валюта для зарубежного Покупателя

  • Цена товара в Магазине рассчитывается и оплачивается в иностранной валюте (например, USD).

  • Цена может включать стоимость товара, международную доставку, местные налоги и иные сборы, о чем Компания уведомляет перед оплатой.

2. Расчеты с корейским Клиентом (Брендом)

  • Сумма расчета: Компания выплачивает Клиенту сумму за вычетом комиссии платформы, комиссии эквайринга (PG) и стоимости международной доставки.

  • Курс обмена: при конвертации в корейские воны (KRW) применяется курс Банка Кореи на дату расчета, установленную Компанией. Риски колебания курсов несут стороны.

  • Цикл расчетов: (например, выплата 15-го числа следующего месяца).

3. Расчеты с зарубежными инфлюенсерами

  • Условия: комиссия выплачивается только за заказы со статусом «Подтвержденная покупка».

  • Комиссии и налоги: банковские расходы за международный перевод и применимые налоги у источника (согласно налоговым соглашениям) удерживаются из вознаграждения инфлюенсера.

Статья 8 (Обработка возвратов)

  1. Расчет с Клиентом производится только за заказы, по которым истек срок обмена/возврата и покупка была подтверждена.

  2. Заказы с отменой, возвратом по желанию покупателя или из-за брака, а также чарджбэки (Chargeback) исключаются из расчета.

  3. Если возврат произошел после завершения расчета, Компания может удержать эту сумму из следующей выплаты Клиенту или потребовать отдельного возмещения.

Статья 9 (Международная доставка и таможня)

  1. Ответственность: Клиент несет ответственность за доставку. Компания не отвечает за задержки, повреждения или утерю груза в процессе доставки, организованной Клиентом или через партнерскую логистику, за исключением случаев умысла или грубой халатности Компании.

  2. Incoterms: условия оплаты доставки и пошлин зависят от условий (DDP, DAP и т.д.), установленных Клиентом на платформе.

  3. Проблемы с таможней: Если товар задержан или возвращен по вине Покупателя (неверные данные, отказ от уплаты налогов), расходы несет Покупатель.

  4. Утилизация: Если товар признан запрещенным или нарушает правила, Компания имеет право уничтожить его или передать властям. Компания обладает абсолютным правом распоряжаться (уничтожать и т.д.) возвращенным товаром на месте по своему усмотрению. В этом случае Клиент считается утратившим право собственности на данный товар.

  5. Ввиду специфики трансграничной торговли, товары, возвращенные Покупателем по обоснованным причинам, как правило, не возвращаются Клиенту в Корею.

Статья 10 (Авторское право)

  1. Первоначальное авторское право на контент принадлежит Инфлюенсеру.

  2. Клиент может использовать контент для маркетинга (в своем магазине, рекламе в соцсетях) только при наличии предварительного согласия Инфлюенсера.

Статья 11 (Досрочное прекращение кампании)

  1. При необходимости досрочного прекращения кампании Клиент должен уведомить Компанию и Инфлюенсеров через систему минимум за 7 дней.

  2. Продажи, совершенные в течение этих 7 дней, подлежат расчету по прежней ставке комиссии.

Статья 12 (Расторжение договора и ограничения)

  1. Красная карточка (немедленное расторжение):

    • Попытка прямых сделок с Инфлюенсером в обход Платформы.

    • Продажа контрафакта или незаконных товаров.

    • Умышленная отправка товара, отличного от заказанного.

  2. Желтая карточка (предупреждение):

    • Задержка отправки более 7 дней без уважительной причины.

    • Игнорирование запросов службы поддержки (CS) от Покупателей.

Статья 15 (Применимое право и юрисдикция)

  1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Корея.

  2. Любые споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения головного офиса Компании.

ООО «Коннектика» (Connectica Co., Ltd.)

  • Электронная почта: ops@connectica.kr

  • Адрес: Республика Корея, г. Сеул, Кымчхон-гу, Гасан диджитал 1-ро, 226, Эйс Хай-энд Тауэр 5, 7-й этаж, оф. 701-C02 (район Гасан-дон)

  • Телефон: +82-10-8962-0618

  • Регистрационный номер бизнеса: 695-87-03674

  • Регистрационный номер юридического лица: 110111-0954561